仮面ライダーエグゼイドのガシャットが不良品!バンダイに問い合わせから対応結果までを書いてみた!

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仮面ライダーエグゼイドを子どもより毎週楽しみに見ている私ですが、子どもよりハマってしまって、欲しいと言われてもない。誕生日でもクリスマスでもないのに、レベル50のガシャット2つを購入してしまいました(笑

こちらはAmazonで!

こちらは、モバオクで!

今日は、DXガシャットギア デュアルβの方(赤いガシャット)についてです。実は、このDXガシャットギア デュアルβが不良品だったのです。楽しみ、楽しみにしていたのに。とても残念です。

バンダイのおもちゃに不良品があった場合はどうすれば良いの?対応が早いバンダイさんに問い合わせよしよう!

長男は新しいガシャットを手に入れて騒いでいましたが、私は「んっ?んっ?んんんんん?」と思いました。

形などは全然新品で大丈夫だったのですが、ガシャットの音(サウンド)を鳴らすと、「DXガシャットギア デュアルβ 」の商品を買ったはずが、「DXガシャットギア デュアル」の音(サウンド)が鳴るのです。

黄色の丸いやつをまわしてもやっぱり、違います。説明書を見ると、やっぱり違う音だ。うーん、これは不良品だと判断しました。

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翌日、お客様相談に電話してみた!

おそらく、私の想像ですが、これ、私だけじゃないと思うのですよ。工場ではまとめて生産するじゃないですか。

きっと、話はすぐ通じるかなと思い電話。

私:「すいません。仮面ライダーエグゼイドのおもちゃについてお聞きしたい事があるのですが・・・」

相:「はい。なんでしょうか。」

私:「実は、~~~~と今回の事象を説明する。」

相:「しばらくお待ちください。」

20秒後・・・

相:「お待たせしました。DXガシャットギア デュアルβ ですね。新しい商品をお送りさせて頂きますので、郵便番号、住所、電話番号をお聞きしてもよろしいでしょうか。」

私:「〇△■の×〇△■〇です。」

相:「この度は、ガシャットギア デュアルβ をお買い上げ頂いたのに~~~~」

翌日、届きました!

電話をしたのがお昼休みだったので、翌日には新しい「DXガシャットギア デュアルβ 」が届きました。不良品のガシャットを返品すればOKそうです。

電話も数分で終わりました。同じような事象が発生した人がいたのでしょうか。

私の場合、インフルエンザで寝込んでいる時にAmazonで注文し、子どもが実家から帰って(インフルエンザの間、実家に帰ってもらっていました。)から開けようと思ったので、荷物が到着してから3日後に箱を開けたので、私が電話をする前に先にしている人がいてもおかしくはありません。

とりあえず、凄く対応が早かったです。子ども以上に私が残念で。早く、あの変身音が聞きたい。と思ってしまいました(笑

不良品だと思ったら電話で聞いてみよう!

いかがでしょうか。

バンダイの商品の不良品に関しては、バンダイお客様相談窓口のページを参照ください。

お客様サポートでは、各種商品に関するよくあるご質問をご覧いただけるほか、取扱説明書のダウンロードや製品を安全にお使いいただくためのお知らせ、修理ご依頼方法などをご案内しています。

早い対応でした。バンダイさん。ありがとうございます。ちなみに、商品に何かおまけ的な物がついてくるかなと思ったのですが、ありませんでした。少し期待しちゃいましたが(苦笑い

開けて早速、電池を入れてガシャットを鳴らしてみると。。。。

オォ~~~!

私が聞きたかった音(サウンド)でした。それにしても、もうちょっと、検品作業を強化して頂ければ今日のような不良品が発生しないのではと思ってしまいました。まぁ、忙しいだろうね。2週間に1個は新しいガシャット出しているもん。

こりゃ、ミスもありますわ。

という事でした。今から子どもとガシャットで遊びます。私はパラド約です。

子どもはゲームドライバーで私はパラドのやつをつけます(笑

それでは!