シェラトン・グランデ・トーキョベイ宿泊記!チェックインとチェックアウトで感じた事を書いてみた!

SPGアメックス(AMEX)
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シェラトン・グランデ・トーキョベイ宿泊記!チェックインとチェックアウトで感じた事を書いてみた!

今回、ゴールド会員になって初めてSPGグループのホテルに宿泊しました。ホテルの人は会員ランクに関係なくどのお客様にも同じような接客をして頂いていると思いますが、ゴールド会員の人には小さな気遣いがあったと思った1日でした。

SPGとマリオットは8月にプログラムの統合が行われ、色々な仕様が変更されます。詳しくは以下の記事を見て頂きたいのですが、SPGアメックスカードを持つと現在と変わらずラウンジ・朝食が無料で特典がついてくるのかは未定な感じです。

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今回、シェラトンに宿泊して思ったのは「SPGアメックスカードの特典は今と同じ効力のままでいて!!」ですね。それくらい良かったなと思いました。

ウェルカムセンターでの一言一言がお客様を大切にしてくれていると思った!

高級ホテルに泊まる事に慣れていない私はただただ「はい。」の連発です。ウェルカムセンターのチェックイン担当者は言葉遣いに凄く気を付けている感じでした。新人さんだからでしょうか。分かりませんが・・・。

琵琶湖マリオットホテルでは言われなかった「ゴールド会員の〇〇様。いつもご利用ありがとうございます。」と言われて恥ずかしかったです。理由は簡単です。1泊もせずSPGアメックスカードを持っているだけでゴールド会員ですからね。なんちゃってゴールド会員だと知っているのに言わなければいけないのも大変だなと思ったのですが、言われると嬉しいですね。

更に、初めてでも初めてじゃなくてももらえるのか分かりませんが、チョコレートももらえました。長男と次男に取られましたが、美味しく頂きました。ありがとうございます。

シェラトン・グランデ・トーキョベイ宿泊記!チェックインとチェックアウトで感じた事を書いてみた!

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事前にお願いした事が出来ていなかったけど全然怒らなかった理由

2名で13,000円で宿泊させて頂いたので何かあっても怒る事が出来ない感じですが、実は事前にお願いした事がお部屋に入るとされていなかったことがありました。それは・・・

子どもがベットから落ちる事を守る為にベットガードをお願いしていたのです。実際にお願いした時はベットガードはなくベットがくっついていました。

シェラトン・グランデ・トーキョベイ宿泊記!チェックインとチェックアウトで感じた事を書いてみた!

あっ、これがベットガードの代わりなのかなと思ったので特にフロントなどに一言言う事もなく疲れ果てて寝ちゃいました。翌日、妻がこんなものを見つけてくれました。

シェラトン・グランデ・トーキョベイ宿泊記!チェックインとチェックアウトで感じた事を書いてみた!

いやいや、こんな対応ありがとうございます。これが高級ホテルかぁ~って思いましたね。

チェックアウトを担当してくれた人の一言が今後も利用したいと本当に思った

SPGのゴールド会員になると専用のレーンでチェックインやチェックアウト、その他、聞きたい事がここで解決する事が出来ます。

シェラトン・グランデ・トーキョベイ宿泊記!チェックインとチェックアウトで感じた事を書いてみた!

シェラトン・グランデ・トーキョベイ宿泊記!チェックインとチェックアウトで感じた事を書いてみた!

統合についてももちろんデスクにありましたね。統合したらどうなるのかなぁ・・・。

シェラトン・グランデ・トーキョベイ宿泊記!チェックインとチェックアウトで感じた事を書いてみた!

チェックアウトの時は40代の女性が担当してくれました。もう、ホテルのあれやこれを知り尽くした方のようでした。

  • 今回のホテルの宿泊はいかがでしたでしょうか。
  • 何か不満な事はありませんでしたか。
  • お部屋はどうでしたでしょうか。

などなど、SPGの専用レーンだったからでしょうか。私がホテルに1日泊まって何か少しでも不満な事がないか聞いてくれました。正直言って初めてこんなことを聞かれました。ビジネスホテルだと「はい。チェックアウトは完了です。いってらっしゃいませ。」ですよね。

また泊まりたいって思いましたね。色々な事を聞かれて「全く問題ありません。」、「お部屋をアップグレードして頂きありがうございました。」と答えてホテルを出ました。

また泊まりたいと思ったシェラトンでした!

いかがでしたでしょうか。

ゴールド会員だからか最後まで分かりませんでした。分からないって事はどんなお客様でもこんな感じなのでしょうか。うーん。高級ホテルって本当に凄いっすね。これからも泊まりたいって本当に思いました。

ちょっと気になったのがスターポイントを使ってお部屋のアップグレードをしなかった場合、どのお部屋になったかです。聞けば良かったなと思いましたね(笑

*SPGアメックスカード紹介キャンペーンについて*


SPGアメックスカードを持つと1泊もせずゴールド会員の特典を受ける事が出来ます。SPGとマリオット統合後、SPGアメックスカードの特典が気になりますが、当ブログからの紹介でSPGアメックスカードを作ると30,000リワードポイントを獲得する事が出来ます。年会費は31,000円+消費税と高額ですが、招待ポイントで以下のホテル(カテゴリー7)に泊まる事が可能です。

当ブログでは実際に「琵琶湖マリオットホテル」、「シェラトン・グランデ・トーキョベイ」に宿泊しました。あなたもSPG・マリオットの魅力をクレジットカード1枚で体験してみませんか?

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ちなみに、今回の旅行は飛行機を利用しています。飛行機代ですが実はタダで乗っています。その理由を知りたい方は下記の記事を合わせて読んで頂ければと思います。

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それでは!